O+O是零售業新的服務標準。O+O指顧客的購物過程包含「線上」及「線下」的服務體驗。O+O為顧客提供一系列綜合服務及體驗，使他們能夠在任何渠道、任何時間、任何地點於屈臣氏購物，因此更能夠滿足各位顧客的需求，以及提升他們的滿意程度。以下為大家介紹屈臣氏所提供的O+O服務及體驗，一起盡情享受O+O最新的購物體驗！
如何在屈臣氏購物？
•在屈臣氏實體店購物
顧客可以在屈臣氏實體店內購物。實體店內還連接著屈臣氏網上商店，這意味著產品種類不受貨架空間的限制。只需於店內的平板電腦上點選，顧客便可以訂購送貨到府/自行到分店提取的產品。
•在屈臣氏的網上商店或屈臣氏的手機應用程式購物
顧客可以在屈臣氏的網上商店或屈臣氏的手機應用程式上瀏覽及購買產品。顧客可以選擇送貨到府/網購店取的送貨方式。
如何在屈臣氏網上購物？
在屈臣氏網上商店或下載屈臣氏手機應用程序購物
步驟1：將產品添加到購物車
步驟2：選擇送貨方式 (送貨到府/網購店取)
步驟3：輸入送貨地址或揀選距離你最接近的屈臣氏分店自行取貨
步驟4：選擇付款方式
步驟5：付款並完成！
屈臣氏O+O的服務及體驗
網購店取
急需必需品嗎？網購時只需切換為「特快門市自取」模式，訂單確認後2小時就可以收到通知，去你所選分店拎貨，十分方便快捷！
送貨到府
步驟1：於屈臣氏的網上商店或屈臣氏的手機應用程式內下訂單
步驟2：購物滿指定金額可享免費送貨到府 (未滿指定金額需付運送費用)
步驟3：收取產品
個人色彩分析：My Colour Studio色彩工作室
日韓女生們近期最常見話題應該離不開個人色彩分析，無論妝容還是穿搭，只要找出最適合自己的色彩配色，就可以變得容光煥發。現在不用飛去日本韓國，屈臣氏全新推出 My Colour Studio色彩工作室，透過瞭解你天生膚、 瞳色、髮色和唇色，找出最適合個人穿搭配色和彩妝色系彩妝。
想體驗？來以下2間指定門市就會有專業美妝顧問為你襯色！
- 旺角彌敦道655號胡社生行地下及C1
- 紅磡黃埔花園第二期商場地下3A號舖
屈臣氏APP AI美容護膚功能
除了門市專業美容顧問服務外，屈臣氏APP亦提供AI工具#ColourMe和Foundation Finder，幫助你體驗虛擬化妝和染髮。想更瞭解自己的皮膚狀況， 還有Skinfie Lab ，運用人工智能技術(Artificial Intelligence) ，為你提供高度個性化的護膚產品推薦和膚況分析。
#ColourMe美妝相機
#ColorMe美妝相機利用了擴增實境(Augmented Reality)的技術，顧客可在屈臣氏的手機應用程式中啟用虛擬彩妝服務。即使顧客戴著口罩，他們亦可以揀選及試用任何唇膏產品。此外，屈臣氏的手機應用程式中亦引入了虛擬染髮功能，以協助顧客揀選適合自己的染髮劑。
Foundation Finder 虛擬粉底試妝
還在煩惱粉底液怎麼選色號？不知道哪種底妝產品適合自己膚質？只需上載一張自拍照片並回答數條與膚況和彩妝偏好的問題，Foundation Finder便會自動推薦粉底，你還可以按個人喜好選擇深色或淺色一點的底妝色調。
Skinfie Lab 個人膚質分析
只需一鍵自拍和回答簡單問題，Watsons的Skinfie Lab就能幫你分析膚質， 包括暗瘡、細紋、色素沉澱、粗大毛孔、皺紋、光澤度、皮膚緊緻度和整體皮膚質素。 並為你推薦精華、洗面奶、面霜等一系列的護膚產品。
